Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan keselamatan akses disusun di sini supaya anda tahu syarat yang terpakai sebelum membuka akaun iringgit.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan akses
iringgit Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Isu Terma

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam laman.

Sembang laman Gunakan sembang dalam laman untuk soalan segera tentang terma yang muncul ketika anda mengakses akaun. Kami akan minta pengesahan asas sebelum membincangkan rekod dompet, aktiviti permainan atau perubahan butiran peribadi.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, permintaan pembetulan data atau pertikaian transaksi. Masukkan alamat akaun, tarikh, jumlah yang berkaitan dan saluran pembayaran supaya semakan kami tidak tersasar.
Semakan akaun Untuk akses terkunci, perubahan nombor telefon atau isu keselamatan, minta semakan akaun melalui panel bantuan. Kami hanya berbincang dengan pemilik akaun selepas langkah pengesahan yang munasabah selesai.
KAWALAN REKOD

6 Kawalan Rekod Dan Hak Akaun

Kami mengurus data akaun mengikut tujuan yang jelas: pengesahan, keselamatan, transaksi, pematuhan terma dan bantuan pelanggan. Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa dan perlindungan terhadap akses tidak wajar.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun sebelum perubahan sensitif dibuat.

Kuki sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan percubaan masuk yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan pengeluaran atau perubahan butiran.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sembang dan semakan akaun disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan pemprosesan.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran bantuan dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel.

Hubungan dasar

Soalan tentang privasi, kuki atau hak akses boleh dihantar melalui e-mel sokongan. Sertakan sebab permintaan dan maklumat akaun yang cukup supaya kami boleh mencari rekod yang betul.

7 Jawapan Tentang Hak Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang biasa timbul apabila anda menggunakan akaun, dompet dan saluran bantuan kami. Fokusnya ialah hak akses, data peribadi, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, hubungi pasukan bantuan dengan butiran akaun yang berkaitan.

Apabila anda menggunakan akaun, anda bersetuju dengan syarat yang mengawal akses, transaksi, keselamatan dan komunikasi. Terma ini terpakai bersama peraturan permainan, arahan pengesahan dan notis yang dipaparkan dalam akaun.

Tidak. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Rekod transaksi boleh merangkumi masa, kaedah pembayaran, jumlah, rujukan dan status semakan. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan dompet apabila kami menyemak pertikaian atau pengesahan.

Hubungi sokongan melalui e-mel atau panel bantuan dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah e-mel, nombor telefon atau butiran pengenalan.

Kuki menyimpan sesi masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Tanpa kuki tertentu, laman mungkin gagal mengenali akaun anda atau meminta pengesahan tambahan ketika anda cuba mengakses dompet.

Anda boleh meminta semakan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran bantuan. Kami akan menilai permintaan itu mengikut pemilikan akaun, keselamatan, tempoh simpanan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Gunakan e-mel sokongan untuk pertikaian terma, privasi atau transaksi yang memerlukan semakan bertulis. Sertakan kronologi ringkas, bukti berkaitan dan rujukan pembayaran supaya kami boleh menilai rekod dengan tepat.